[評論]微軟拟扭轉自身 聚焦企業市場(chǎng)的(de)形象
發表日期：2014.07.24 訪問人(rén)數：671
據國外媒體報道，正當微軟公司的(de)高(gāo)管們不遺餘力的(de)談論微軟個(gè)人(rén)客戶和(hé)企業客戶雙線戰略的(de)模式以及自帶設備（BYOD）的(de)發展前景之時(shí)，微軟公司的(de)财務業績清楚的(de)告訴世人(rén)微軟這(zhè)家企業眼下(xià)仍然是以企業軟件和(hé)服務爲其最核心的(de)盈利來(lái)源。
筆者在閱讀了(le)微軟最新的(de)财報數據之後認爲，人(rén)們不能将微軟簡單的(de)濃縮提煉爲“設備和(hé)消費者”以及“商業”兩部分(fēn)，而這(zhè)一種分(fēn)解辦法在過去一直是微軟公司消費者VS企業産品和(hé)服務的(de)橫向比較對(duì)象。
當地時(shí)間7月(yuè)22日，微軟公司公布了(le)2014财年第四财季财報，當季微軟實現每股收益0.55美(měi)元，收益總額達到46.1億美(měi)元。微軟之所以在當季能夠實現業績的(de)積極增長(cháng)離不開 Windows OEM所貢獻的(de)營收，而其中尤以歸屬于商務個(gè)人(rén)電腦(nǎo)業務的(de)Windows OEM Pro業務營收增長(cháng)最爲顯著。Windows OEM Pro業務營收被微軟列在設備和(hé)消費者（D&C）名目之下(xià)，而同在這(zhè)一名目之下(xià)的(de)還(hái)包括了(le)“賠錢貨”手機硬件制造業務。根據微軟所公布的(de)數據，設備和(hé)消費者這(zhè)一領域在2014财年第四季度内貢獻了(le)100億美(měi)元的(de)營收，但其中有多(duō)少是來(lái)自于消費者産品以及服務的(de)銷售尚不得(de)知，而筆者也(yě)認爲要搞清楚這(zhè)一點幾乎沒有可(kě)能。
在筆者看來(lái)，上述數據意味著(zhe)整個(gè)微軟商業業務部門完全由企業産品和(hé)服務兩大(dà)部門所組合而成，而該部門爲微軟貢獻了(le)134.8億美(měi)元的(de)營收。根據微軟公司公布的(de)數據，目前在微軟内部組織起了(le)一個(gè)名爲“商業雲”的(de)産品組合體，其中包括了(le)Office 365、Azure、Dynamics CRM和(hé)Exchange Online等等服務和(hé)産品，上述“商業雲”的(de)組合體每年能爲企業帶來(lái)的(de)産值平均高(gāo)達44億美(měi)元。
從微軟最新公布的(de)财報數據可(kě)以看出，微軟聚焦于消費者的(de)産品在最近一季度中的(de)表現不乏亮點。比如，Office 365的(de)家庭訂閱用(yòng)戶以及個(gè)人(rén)訂閱用(yòng)戶突破560萬戶，這(zhè)一數字在今年4月(yuè)時(shí)還(hái)隻有440萬戶。在微軟Surface産品方面，微軟正在将平闆産品的(de)研發和(hé)市場(chǎng)營銷力度轉移至Surface Pro 3上，該款産品較現有的(de)Surface來(lái)說利潤率更高(gāo)。另一方面，微軟公司有高(gāo)層在财報會議(yì)上表示，微軟決定暫不啓動“新元素”的(de)出貨對(duì)其利潤率的(de)增長(cháng)造成一定沖擊，而這(zhè)裏所謂的(de)“新元素”指的(de)正是Surface Mini。
微軟公司首席執行官納德拉在财報會議(yì)上指出，到2016年必應搜索将成爲可(kě)盈利的(de)獨立業務單元。對(duì)此筆者又根據此前微軟相關高(gāo)管的(de)言論推斷，微軟預計必應搜索到2016年能夠占據20%到25%的(de)網絡搜索市場(chǎng)份額。此外，納德拉還(hái)重申微軟并沒有放棄将消費者視爲業務發展目标客戶的(de)策略。納德拉在财報會議(yì)上就說到：“對(duì)于消費者和(hé)企業客戶的(de)資源的(de)合理(lǐ)應用(yòng)是微軟提升業績的(de)關鍵因素之一。目前我們在微軟内部聯合了(le)許多(duō)消費者和(hé)企業客戶産品小組共同進行市場(chǎng)以及産品的(de)開發。”
筆者認爲微軟在不遠(yuǎn)的(de)将來(lái)或将再次進行人(rén)事洗牌，不過有一點微軟是無論如何不會輕易動搖的(de)，那就是微軟堅持避免自己不會變成類似IBM那樣聚焦于企業客戶的(de)企業，盡管後者的(de)企業類型是當下(xià)華爾街(jiē)人(rén)士和(hé)其他(tā)許多(duō)企業客戶最樂(yuè)于見到的(de)。
本文作者是長(cháng)期關注微軟動态的(de)資深人(rén)士瑪麗-喬-弗利(Mary Jo Foley)。
