2014 上半年，旅遊行業經曆了(le)有史以來(lái)最大(dà)的(de)一次資本”洗禮“：2月(yuè)，同程網獲騰訊領頭的(de)五億元人(rén)民币融資，5月(yuè)途牛赴美(měi)IPO。作爲國内OTA大(dà)佬的(de)攜程也(yě)動作頻(pín)頻(pín)，在4月(yuè)2億美(měi)元投資同程網之後，又在途牛上市前大(dà)手筆布下(xià)投資。從這(zhè)個(gè)角度看，那些旅遊行業的(de)創業者更像是夾縫求生。
不過，眼花缭亂的(de)資本運作或許隻是表象。在巨頭豪擲背後，我們容易發現：市場(chǎng)上開始出現原來(lái)越多(duō)類似去哪兒(ér)這(zhè)樣從垂直市場(chǎng)起步的(de)旅遊創新力量，并對(duì)傳統OTA模式産生了(le)巨大(dà)沖擊。實際上，這(zhè)些力量還(hái)在延續。
在上周B座12樓以“旅遊創業，我們還(hái)有哪些機會?”爲主題的(de)線下(xià)沙龍活動中，來(lái)自小毛驢科技、景點門票(piào)特價、收留我、旅行FM、妙途旅遊和(hé)美(měi)周六的(de)創業者們爲我們分(fēn)享了(le)他(tā)們各自的(de)創業心得(de)。
真的(de)機會敢于保證夠低的(de)成本
旅行FM創始人(rén)鄭高(gāo)照(zhào)從06年開始就開始做(zuò)旅行社區(qū)，是在線旅遊市場(chǎng)的(de)老兵(bīng)了(le)。在創辦旅行FM之前，鄭高(gāo)照(zhào)的(de)團隊做(zuò)的(de)是一個(gè)名爲米胖網的(de)項目，主要切入交易環節爲用(yòng)戶提供海島遊。不過，在嘗試一陣之後他(tā)發現，從交易緩解切入旅遊本質上是一種電商模式，如果想要較好的(de)把控整個(gè)鏈條，需要足夠大(dà)的(de)規模才能降低成本。而這(zhè)對(duì)于創業團隊來(lái)說，無疑會形成巨大(dà)的(de)壓力。基于這(zhè)樣的(de)考慮，是在今年年初，鄭高(gāo)照(zhào)和(hé)他(tā)的(de)團隊開始做(zuò)一些新的(de)嘗試，而旅行FM就是其中一個(gè)較爲重要的(de)産品。
旅行FM是一個(gè)旅遊特價信息分(fēn)享平台，主要爲消費者提供旅遊特價信息。鄭高(gāo)照(zhào)介紹說，由于現在旅遊市場(chǎng)競争激烈，不少商家爲了(le)突出價格優勢，往往會通(tōng)過不實信息誤導消費者，而旅行FM的(de)主要工作就是憑借團隊在旅遊行業創業的(de)經驗，幫助用(yòng)戶進行篩選真實的(de)特價信息。
在介紹項目之後，經曆了(le)數次創業的(de)鄭高(gāo)照(zhào)也(yě)分(fēn)享了(le)他(tā)判斷創業機會的(de)經驗。他(tā)認爲一個(gè)好的(de)創業機會需要滿足兩個(gè)條件：一是接觸用(yòng)戶成本較低，這(zhè)個(gè)成本由用(yòng)戶的(de)範圍和(hé)用(yòng)戶使用(yòng)頻(pín)次決定;另一個(gè)是快(kuài)樂(yuè)，這(zhè)直接影(yǐng)響團隊和(hé)用(yòng)戶分(fēn)享項目的(de)概率。
切入點：細分(fēn)，細分(fēn)，再細分(fēn)
在活動現場(chǎng)，美(měi)周六的(de)聯合創始人(rén)丁欣的(de)分(fēn)享開門見山——“旅遊創業還(hái)有機會。”
他(tā)分(fēn)析說：随著(zhe)國内消費者生活水(shuǐ)平的(de)提高(gāo)，從2011年開始，旅遊市場(chǎng)已經到了(le)一定的(de)成熟度，用(yòng)戶産生了(le)新需求，市場(chǎng)上類似于攻略這(zhè)樣的(de)産品也(yě)已經開始爆發。在這(zhè)波新需求中，丁欣認爲周邊遊是一個(gè)最大(dà)的(de)市場(chǎng)。他(tā)用(yòng)統計的(de)市場(chǎng)容量做(zuò)了(le)證明(míng)：從周邊遊在線的(de)基本格局來(lái)看，2011年在線旅遊規模在28 億，2012年這(zhè)個(gè)數字到達了(le)56億，2013年直接到了(le)86億。
在确定了(le)周邊遊是個(gè)大(dà)市場(chǎng)之後，便需要确定如何去做(zuò)。實際上，在周邊遊市場(chǎng)中，存在的(de)類型基本包括社區(qū)玩法和(hé)電商玩法兩種。電商玩法正如此前鄭高(gāo)照(zhào)所說，對(duì)于供應鏈的(de)控制要求很高(gāo)，也(yě)面臨傳統OTA的(de)競争，并不适合創業者。在這(zhè)個(gè)背景下(xià)，美(měi)周六采用(yòng)了(le)結構化(huà)攻略加社區(qū)的(de)方式切入周邊遊市場(chǎng)。
美(měi)周六是一個(gè)以周邊遊爲核心的(de)産品，主要通(tōng)過結構化(huà)的(de)數據爲用(yòng)戶提供旅遊攻略。丁欣介紹，美(měi)周六主要以信息庫+社區(qū)的(de)産品形态展示。二信息庫主要通(tōng)過 PGC+UGC的(de)玩法從用(yòng)戶處獲得(de)，而爲了(le)保證這(zhè)些攻略信息的(de)質量，美(měi)周六簽約了(le)100個(gè)玩家，然後采用(yòng)結構化(huà)的(de)方式去儲存基礎數據，爲用(yòng)戶提供個(gè)性化(huà)的(de)内容。
丁欣認爲，随著(zhe)市場(chǎng)的(de)變化(huà)，用(yòng)戶的(de)需求也(yě)變得(de)越來(lái)越多(duō)元，這(zhè)些細分(fēn)的(de)需求本身就是标簽，而美(měi)周六接下(xià)來(lái)的(de)重要工作就是把握不同用(yòng)戶群分(fēn)衆的(de)需求。
要不，不以旅遊之名賺錢?
我們談旅遊就隻能談旅遊?在這(zhè)次主題活動上，妙途創始人(rén)黃(huáng)鎮就給出了(le)否定答(dá)案。
妙途旅行是一家專注于單身男(nán)女(nǚ)交友的(de)旅行服務商，主要爲消費者提供包括以交友爲主題的(de)旅行服務。黃(huáng)鎮認爲，在經曆了(le)城(chéng)市生活的(de)紛擾之後，用(yòng)戶對(duì)于卸下(xià)僞裝、釋放自己的(de)需求明(míng)顯，因此妙途爲用(yòng)戶設計了(le)定制化(huà)的(de)自然風光(guāng)旅行，幫助單身用(yòng)戶全面了(le)解合适的(de)異性。
以交友爲目的(de)，以旅遊爲手段，妙途的(de)玩法劍走偏鋒。在總結妙途的(de)經驗時(shí)，黃(huáng)鎮不斷強調：
①不同的(de)商業形态與人(rén)性結合之後，會衍生出很大(dà)的(de)價值，不能單純停留在商業本身;
②細分(fēn)市場(chǎng)的(de)旅行其實很好做(zuò)，隻需要在滿足用(yòng)戶需求上有所創新就有突破的(de)機會，不用(yòng)擔心傳統的(de)旅遊模式的(de)舒服;
③以細分(fēn)市場(chǎng)爲核心，增加附加值很有價值，價值鏈可(kě)以延長(cháng);
④随著(zhe)消費需求在變強烈，細分(fēn)行業用(yòng)戶的(de)價格敏感度在降低，在這(zhè)種背景下(xià)體驗爲王，OTA的(de)優勢逐漸在降低。
機會很多(duō)，小心走錯
經過一番討(tǎo)論，我們能夠看到在垂直細分(fēn)市場(chǎng)和(hé)周邊遊市場(chǎng)，旅遊創業是有機會的(de)。但是，這(zhè)并不意味著(zhe)旅遊創業更容易。比如，服務于企業端的(de)小毛驢科技CEO 李碩的(de)就是這(zhè)個(gè)觀點。他(tā)強調，旅遊行業的(de)創業者千萬不能把功能和(hé)需求混爲一談。
實際上，李碩的(de)提醒并不是個(gè)例。在當天的(de)分(fēn)享中，收留我創始人(rén)羅準的(de)經驗值得(de)深思。
收留我是一個(gè)P2P旅遊平台，主要對(duì)接外地旅客和(hé)當地“主人(rén)”。從形式上看，這(zhè)種依托信息溝通(tōng)爲基礎的(de)平台能夠使得(de)長(cháng)尾資源得(de)以進入市場(chǎng)，一方面能夠充分(fēn)利用(yòng)本地“主人(rén)”的(de)剩餘資源，外地旅客也(yě)能享受一些個(gè)性化(huà)的(de)服務。在項目早期，無論是投資人(rén)、媒體還(hái)是羅準本身，都對(duì)收留我充滿了(le)信心，相信這(zhè)會成爲一個(gè)潛藏巨大(dà)價值的(de)平台。
不過，在活動現場(chǎng)，羅準卻做(zuò)出了(le)沉痛的(de)反思。他(tā)如是總結自己在旅遊創業時(shí)所犯過的(de)錯：
1.對(duì)形勢判斷過于樂(yuè)觀。在項目開始時(shí)，羅準認爲旅遊會向移動端遷移，因而把大(dà)量的(de)人(rén)員(yuán)放在了(le)移動開發上。不過，事實證明(míng)：移動旅遊并沒有那麽快(kuài)，目前70%的(de)在線旅遊交易還(hái)是在于PC端，這(zhè)使得(de)其花費了(le)大(dà)量的(de)人(rén)力資源做(zuò)了(le)無效工作。
2.想要做(zuò)一個(gè)大(dà)而全的(de)平台，沒有從單點切入。在羅準的(de)計劃中，他(tā)希望把收留我打造成爲一個(gè)涵蓋用(yòng)戶交易全鏈路的(de)平台，因此不僅做(zuò)了(le)線上交易環節，而且在運營上也(yě)在各個(gè)渠道鋪開。但實際效果卻是：一方面加入交易環節降低了(le)用(yòng)戶的(de)成交，而各渠道的(de)運營也(yě)導緻收留我運營成本極大(dà)。
最後，羅準總結說：對(duì)創業者而言，不管項目的(de)想象空間多(duō)大(dà)，選準方向、單點突破才最重要。對(duì)于絕大(dà)部分(fēn)創業者來(lái)說，永遠(yuǎn)别試圖教育用(yòng)戶。
