不可(kě)忽視的(de)信息流 不可(kě)誇大(dà)的(de)互聯網

　　很少有人(rén)能想到，華帝、萬和(hé)、格蘭仕，這(zhè)三家大(dà)名鼎鼎的(de)品牌企業，已經将其産品線上的(de)經營權交給了(le)一家之前名不見經傳的(de)電子商務企業——佛山飛(fēi)魚電子商務公司。這(zhè)家成立于2011年的(de)年輕公司，目前主要從事網絡代運營業務，爲在互聯網上經營的(de)企業和(hé)品牌進行第三方電商托管服務，一方面向商家收取固定的(de)運營費用(yòng)，另一方面從銷售額中分(fēn)取提成。

 

　　這(zhè)樣的(de)商業模式正日漸成爲順德家電産品向外銷售的(de)主流，比如美(měi)的(de)也(yě)已經把電商業務交給了(le)另一家位于容桂的(de)電商企業——小冰火人(rén)網絡科技公司。除此之外，SKG、小熊電器、東菱、貝爾萊德等在小家電領域已經非常有名的(de)電商企業，則在線上經營著(zhe)與線下(xià)完全不同的(de)家電品牌，成爲國内小家電銷售的(de)重要力量。其中，在去年的(de)“雙十一”中，SKG的(de)單日網上銷售就突破了(le)6000萬元，全年業績達到5.1億。2014年，SKG提出了(le)全年15億的(de)銷售目标。

　　這(zhè)些正在改變未來(lái)商業模式的(de)電商新貴，有著(zhe)同樣的(de)特點：年輕。他(tā)們幾乎都出生于80後，比如飛(fēi)魚公司的(de)創始人(rén)蔡鐵強今年隻有28歲，其整個(gè)企業員(yuán)工的(de)平均年齡則隻有23歲。但令人(rén)驚訝的(de)是，這(zhè)些年輕的(de)創業者們很多(duō)并非來(lái)自家電行業或者互聯網行業。飛(fēi)魚公司的(de)前身其實是一家品牌形象設計企業，在2011年主要從事視覺設計方面的(de)業務，不僅蔡鐵強本人(rén)原來(lái)主要在形象設計方面較有經驗，而且飛(fēi)魚公司現有的(de)員(yuán)工也(yě)主要經驗也(yě)集中在銷售和(hé)設計，并沒有互聯網方面的(de)技術人(rén)員(yuán)。

 

 

　　互聯網尤其是移動互聯網的(de)出現，讓信息流動和(hé)信息交換越來(lái)越容易。這(zhè)固然給企業經營帶來(lái)了(le)全新的(de)空間，但瞬息萬變的(de)信息海洋卻也(yě)給企業經營者帶來(lái)了(le)巨大(dà)的(de)煩惱：你如何才能讓消費者找到你、選擇你直到記住你？曾有多(duō)家年銷售額1億元左右的(de)電商企業向筆者透露，他(tā)們線上經營所花費的(de)廣告費每年在1000萬元以上。如此之高(gāo)的(de)廣告費花到哪裏去了(le)，當然不可(kě)能是投到報紙或者電視去了(le)，而是用(yòng)來(lái)在搜索引擎或者平台網站上買流量。這(zhè)與飛(fēi)魚公司的(de)經驗其實是一緻的(de)，飛(fēi)魚依托比别人(rén)更爲專業的(de)視覺設計能力，在令人(rén)眼花缭亂的(de)信息海洋中快(kuài)速引起消費者關注并停留，爲接下(xià)來(lái)的(de)購(gòu)買行爲帶來(lái)了(le)可(kě)能，這(zhè)其實都是以信息傳播爲基礎的(de)營銷手段。

　　是的(de)，有沒有互聯網經驗其實有什(shén)麽要緊呢(ne)？線上與線下(xià)的(de)經營在本質上其實是一樣的(de)：在商品交易行爲之前，信息傳播都起著(zhe)至關重要的(de)作用(yòng)——無論是在線上還(hái)是線下(xià)，任何産品的(de)銷售都是在與消費者發生信息交換的(de)前提下(xià)完成交易行爲的(de)。以前的(de)産品要先通(tōng)過報紙或電視做(zuò)廣告讓消費者知道它，然後進入并擺放到超市或者其它銷售場(chǎng)所裏顯眼的(de)地方，以此引起消費者的(de)關注。而互聯網的(de)出現，則讓這(zhè)個(gè)鏈條變得(de)簡單：人(rén)們在網上了(le)解一個(gè)産品的(de)同時(shí)，可(kě)以立刻完成對(duì)這(zhè)個(gè)産品的(de)購(gòu)買。

 

　　因此，互聯網商業模式的(de)本質其實是在互聯網技術的(de)驅動下(xià)，信息的(de)生産、傳播和(hé)管理(lǐ)的(de)方式發生了(le)根本性變化(huà)，由此引發了(le)基于信息交換基礎上的(de)商品交易和(hé)生産方式的(de)變革。我們常說互聯網已經成爲資源配置的(de)核心方式，其實是由于信息爆炸的(de)出現，讓信息在我們的(de)生産方式和(hé)交易方式中變得(de)越來(lái)越重要，變得(de)像土地、設備、技術那樣成爲人(rén)們組織生産的(de)必備。某種程度上，知識經濟和(hé)大(dà)數據時(shí)代的(de)到來(lái)，讓信息流甚至與技術流、人(rén)流一樣，在目前全球性産能過剩和(hé)國内資本過剩的(de)背景下(xià)，變得(de)比資金流和(hé)物(wù)流還(hái)更重要。