搶占商超入口 支付寶、微信支付跑馬圈地加速

發表日期:2015.05.04    訪問人(rén)數:580

 以後出門購(gòu)物(wù)可(kě)能再也(yě)不用(yòng)帶錢包了(le),拿一部手機就能輕松搞定。
  五一期間,在北(běi)京、上海、杭州等地的(de)家樂(yuè)福超市的(de)收銀台前,不少消費者看到可(kě)以用(yòng)支付寶錢包付款了(le)。掃碼槍對(duì)準手機上的(de)付款碼,嘀一聲,就能結賬走人(rén)。在幾乎對(duì)接完全國的(de)主流便利店(diàn)後,支付寶的(de)觸角又延伸到大(dà)型商超。
  《第一财經日報》記者向螞蟻金服公共服務事業部總經理(lǐ)鄒亮了(le)解到,繼家樂(yuè)福和(hé)華潤萬家之後,支付寶馬上将和(hé)歐尚、大(dà)潤發進行支付對(duì)接,下(xià)一步設想是和(hé)超市共建電子會員(yuán)卡,探索賒賬消費等信用(yòng)管理(lǐ)模式。
  站在支付寶錢包對(duì)面那個(gè)強大(dà)的(de)競争對(duì)手微信支付,也(yě)在努力向便利店(diàn)等線下(xià)商業體滲透,并不斷通(tōng)過各種支付優惠活動固化(huà)用(yòng)戶的(de)使用(yòng)習(xí)慣。如果将雙方的(de)紅包大(dà)戰描述爲線上吸引眼球的(de)走秀,那麽線下(xià)領域的(de)對(duì)壘才是實打實的(de)持久較量。
  拼線下(xià)超市
  五一期間,記者在位于上海徐彙區(qū)斜土路上的(de)一家家樂(yuè)福超市裏看到,從超市大(dà)門和(hé)内場(chǎng)的(de)大(dà)幅海報,到各個(gè)收銀台前,都被藍色的(de)支付寶付款步驟圖覆蓋,支付寶從1日到3日這(zhè)三天假期内,給出了(le)單筆購(gòu)物(wù)滿50元立減5元再送5元紅包的(de)優惠。
  家樂(yuè)福華東區(qū)負責人(rén)傅悅在接受《第一财經日報》記者采訪時(shí)說,首批開通(tōng)支付寶錢包付款的(de)覆蓋了(le)北(běi)京、上海、杭州三地的(de)全部家樂(yuè)福門店(diàn),随著(zhe)超市後台收銀系統的(de)對(duì)接改造和(hé)掃碼設備的(de)購(gòu)置,覆蓋範圍将擴大(dà)。此外,這(zhè)次支付寶攻占的(de)領地還(hái)包括另一家超市品牌華潤萬家,目前江蘇、浙江、江西的(de)消費者可(kě)以使用(yòng)支付寶在華潤萬家旗下(xià)的(de)華潤蘇果、歡樂(yuè)頌、Ole’等1000多(duō)家門店(diàn)付款。
  而另一邊,微信支付也(yě)在打家樂(yuè)福門店(diàn)的(de)主意。微信在北(běi)京的(de)好鄰居便利店(diàn)推出了(le)用(yòng)微信支付最高(gāo)可(kě)享10元優惠的(de)活動。
  記者通(tōng)過線下(xià)走訪了(le)解到,目前上海的(de)主流便利店(diàn)幾乎都對(duì)接了(le)支付寶付款平台,其中一些便利店(diàn)同時(shí)提供支付寶和(hé)微信這(zhè)兩種移動付款方式,兩巨頭很難簽訂排他(tā)性合同。爲争搶用(yòng)戶,各種優惠比拼層出不窮,微信支付甚至曾有過滿10元減10元的(de)優惠。在紅包大(dà)戰的(de)補貼過後,阿裏巴巴和(hé)騰訊兩巨頭又在燒錢培養用(yòng)戶在線下(xià)支付領域的(de)黏性。
  消費者對(duì)超市手機付款的(de)熱(rè)情究竟有多(duō)高(gāo)?由于5月(yuè)3日是非工作日,家樂(yuè)福方面未能向本報記者提供用(yòng)支付寶錢包付款的(de)筆數和(hé)總金額統計(支付寶每天晚上統一結算(suàn)對(duì)賬單,第二天轉賬給家樂(yuè)福)。據支付寶方面向本報記者透露,在此前沒有做(zuò)任何宣傳推廣的(de)試運行階段,幾家試點超市每天用(yòng)支付寶結賬的(de)數量達數千筆。
  本報記者最近在位于吳江路上的(de)一家7-11便利店(diàn)裏看到,大(dà)約從早晨 8點30分(fēn)至9點期間,使用(yòng)支付寶錢包付款的(de)消費者人(rén)數幾乎過半,大(dà)概有十幾單,大(dà)多(duō)是附近上班的(de)年輕白領買早餐,比付零錢或刷卡節省了(le)不少時(shí)間。相比于超市的(de)全年齡段消費人(rén)群,去便利店(diàn)買東西的(de)人(rén)群更年輕化(huà),手機支付對(duì)他(tā)們而言駕輕就熟。
  螞蟻金服公共服務事業部總經理(lǐ)鄒亮向本報記者透露,大(dà)潤發和(hé)歐尚接下(xià)來(lái)也(yě)将開通(tōng)支付寶付款服務,支付寶還(hái)将和(hé)家樂(yuè)福共同建立手機電子會員(yuán)卡,未來(lái)設想将芝麻信用(yòng)納入其中,嘗試超市會員(yuán)的(de)信用(yòng)管理(lǐ)和(hé)個(gè)性化(huà)消費模式。
  一位商超行業人(rén)士對(duì)《第一财經日報》記者說,自助式服務是超市未來(lái)的(de)一個(gè)趨勢,像歐尚目前有自助繳費機器,服務員(yuán)掃描完顧客所買的(de)商品後,顧客可(kě)到自助機上付費;而像永輝超市,連掃描商品這(zhè)一步也(yě)由顧客在監督下(xià)自己完成,手機支付是契合超市自助服務理(lǐ)念的(de)一種方式。
  大(dà)整合
  支付寶與線下(xià)便利店(diàn)的(de)聯姻源于去年“雙十二”,支付寶拿出巨額補貼,在便利店(diàn)、超市等線下(xià)商業中推出支付寶錢包半價促銷活動,被媒體戲稱此舉培養了(le)廣場(chǎng)舞大(dà)媽使用(yòng)支付寶的(de)習(xí)慣。
  轉眼來(lái)到今年的(de)三八節,手機淘寶憑借全球最豐富的(de)條碼庫上線了(le)“碼上淘”新購(gòu)物(wù)模式,消費者去超市或坐(zuò)在家裏掃描商品包裝上的(de)條形碼,就可(kě)跳轉到相應的(de)網購(gòu)頁面,這(zhè)被視爲對(duì)線下(xià)超市的(de)一次沖擊。
  在橫掃全國的(de)便利店(diàn)後,支付寶開始進軍大(dà)型商超。在支付的(de)後續設想中,支付寶将和(hé)商戶進行電子化(huà)的(de)會員(yuán)數據管理(lǐ),這(zhè)就給利用(yòng)消費數據爲商戶進行精準營銷描繪了(le)想象空間。
  但據螞蟻金服方面透露,用(yòng)戶數據是超市一方所有,也(yě)就是說消費者通(tōng)過手機上的(de)支付寶完成付款後,支付寶方面目前并不能知道這(zhè)單具體買了(le)什(shén)麽商品。“支付寶也(yě)想拿到這(zhè)些數據,還(hái)需要和(hé)超市方面進一步談。”一位内部人(rén)士對(duì)本報記者說。
  支付寶的(de)線下(xià)布局面臨著(zhe)微信的(de)競争。現在打開支付寶錢包和(hé)微信的(de)錢包頁面,會發現雙方的(de)發力點存在很多(duō)交集,比如電影(yǐng)票(piào)、餐飲酒店(diàn)、機票(piào)、火車票(piào)、城(chéng)市服務(水(shuǐ)電煤繳費、澳港通(tōng)行證續簽、婚姻登記預約、醫院挂号等各類公共服務)等。
  對(duì)于線下(xià)商業來(lái)說,究竟對(duì)接支付寶還(hái)是微信并沒有太大(dà)差别,比如北(běi)京的(de)全時(shí)超市研發了(le)自己的(de)支付系統,掃描用(yòng)戶端的(de)支付碼可(kě)完成付款,但它同時(shí)開通(tōng)了(le)支付寶和(hé)微信支付。雙方将線下(xià)商業的(de)拓展能力上展開新一輪比拼。
  最近,阿裏巴巴内部頻(pín)繁整合的(de)動作之一是打算(suàn)将旗下(xià)包括淘點點、淘寶本地生活等在内的(de)O2O業務打包劃歸給螞蟻金服。《第一财經日報》記者向螞蟻金服内部人(rén)士确認了(le)該劃歸正在審核中,以芝麻信用(yòng)将要被納入超市會員(yuán)信用(yòng)管理(lǐ)的(de)計劃來(lái)看,未來(lái)螞蟻金服在線下(xià)拓展中将會上演越來(lái)越多(duō)類似橫向打通(tōng)的(de)内部業務。
  螞蟻金服相關人(rén)士對(duì)本報記者透露,在近期的(de)内部整合中,會将以往歸屬于O2O事業部的(de)醫療挂号等業務統一劃歸至公共服務事業部,該部門負責城(chéng)市公共服務、大(dà)型商超等業務的(de)拓展;而O2O事業部将改組爲本地生活事業部,整合淘點點等業務,瞄準餐飲娛樂(yuè)等更豐富而零散的(de)線下(xià)商業。
馳創數碼
緻力打造互動品牌,提供精準營銷服務

立即咨詢

網站建設客服微信

掃一掃,添加微信咨詢

免費咨詢

400-602-8610

  • 地址:成都市高(gāo)新區(qū)錦城(chéng)大(dà)道666号奧克斯廣場(chǎng)B座902
  • 其他(tā)咨詢熱(rè)線:028-86666423 028-8666413
  • 郵箱:service@chichuang.com
  • 傳真:028-86666493