失寵的(de)谷歌(gē)：被蘋果抛棄 受Facebook擠壓

http://www.c114.net ( 2012/7/10 10:00 )
即使是搶在了(le)蘋果WWDC大(dà)會召開五天前發布3D地圖，“最大(dà)輸家”的(de)名頭還(hái)是毫無懸念地扣在了(le)與蘋果亦敵亦友的(de)谷歌(gē)頭上。令其挽回些顔面的(de)是，在6月(yuè)27日開幕的(de)I／O大(dà)會召開前，谷歌(gē)隻用(yòng)了(le)20分(fēn)鐘(zhōng)就将它的(de)門票(piào)售罄—蘋果WWDC則用(yòng)了(le)兩小時(shí)。

據市場(chǎng)分(fēn)析公司最近一次調查顯示，開發者每爲蘋果iPhone、iPad開發程序賺到1美(měi)元，從谷歌(gē)的(de)Android隻能賺到24美(měi)分(fēn)。評論人(rén)士說，這(zhè)可(kě)能會打擊開發者對(duì)Android程序的(de)投入，從而影(yǐng)響産品質量。

在6月(yuè)27日開幕的(de)2012年谷歌(gē)I/O大(dà)會上谷歌(gē)發布了(le)開發代碼爲“果凍豆”(Jelly Bean)的(de)Andriod4.1系統；和(hé)華碩合作開發的(de)價格199美(měi)元的(de)7英寸Nexus平闆電腦(nǎo)；Nexus Q社交流媒體播放器；Chrome登陸蘋果系統；以及以前就已曝光(guāng)的(de)谷歌(gē)眼鏡——不過仍要準備好1500美(měi)元，還(hái)有可(kě)能等上一年。

這(zhè)些聽(tīng)起來(lái)都像是新瓶裝舊(jiù)酒。雖然上季度谷歌(gē)财報成績不錯，營收同比增長(cháng)24%、淨利潤同比增長(cháng)61%；Chrome浏覽器的(de)全球市場(chǎng)份額也(yě)于上月(yuè)首度超越微軟IE榮登榜首。但是，地圖遭蘋果抛棄；社交服務Google+不痛不癢；Google Wallet偏逢Passbook、微軟移動電子錢包；以及在中國的(de)種種問題仍難解決。怎麽辦？

四面楚歌(gē)

2012年iOS(蘋果移動操作系統)爲谷歌(gē)帶去的(de)營收隻占谷歌(gē)總營收的(de)2%，約爲45億美(měi)元：5億美(měi)元來(lái)自移動顯示廣告業務，40億美(měi)元來(lái)自搜索廣告。但拉裏·佩奇心裏一定明(míng)白，被蘋果抛棄損失的(de)決不是那一點廣告費用(yòng)。

“主要的(de)競争對(duì)手把握非常重要的(de)服務總是讓人(rén)坐(zuò)立不安的(de)事情。從互聯網轉到移動互聯網最大(dà)的(de)變化(huà)就是位置服務，蘋果推出iPhone的(de)時(shí)候就想得(de)很清楚，他(tā)們十分(fēn)清楚移動設備應該怎樣去做(zuò)。”剛剛取得(de)蘋果中國地區(qū)合作權的(de)高(gāo)德集團副總裁楊永琦告訴《環球企業家》。雖然沒有谷歌(gē)地圖起步早，但蘋果三年前就已密謀布局地圖，先後收購(gòu)了(le)三家地圖公司，并推出了(le)3D Fly over：可(kě)全視角觀看城(chéng)市實景。

最重要的(de)是，蘋果地圖與Yelp(美(měi)國消費點評網站)、OpenTable(美(měi)國訂餐網站)深度合作，通(tōng)過地圖可(kě)直接查找地标内的(de)博物(wù)館、餐廳、商場(chǎng)等各種場(chǎng)所，并可(kě)了(le)解評分(fēn)點評。沒錯，谷歌(gē)也(yě)早就開放了(le)API，但那必須打開其他(tā)應用(yòng)—用(yòng)戶并不想那麽麻煩。

據調研公司ComScore數據顯示，今年3月(yuè)份iPhone用(yòng)戶使用(yòng)地圖服務的(de)時(shí)間比Android用(yòng)戶多(duō)出35%。在iPhone用(yòng)戶最喜愛(ài)的(de)功能中，地圖服務排名第二，位居iTunes之後。今後，被蘋果抛棄的(de)谷歌(gē)地圖在Andriod系統的(de)使用(yòng)率無疑将和(hé)蘋果進一步拉大(dà)。

火上澆油的(de)還(hái)有，兩個(gè)月(yuè)前，一直與谷歌(gē)合作的(de)Foursquare、維基百科也(yě)宣布放棄收費谷歌(gē)地圖、轉向免費開源地圖公司OpenStreetMap。原因是去年10月(yuè)谷歌(gē)地圖開始面向第三方網站漲價，并且市面上大(dà)量Android終端沒有内置谷歌(gē)接口工具。

谷歌(gē)雖在I/O大(dà)會前及時(shí)修正了(le)這(zhè)個(gè)決定：6月(yuè)22日起将第三方應用(yòng)使用(yòng)其應用(yòng)程序接口(API)的(de)費用(yòng)從每加載1000張地圖4美(měi)元下(xià)調至0.5美(měi)元；且第三方應用(yòng)每天可(kě)免費加載2.5萬張地圖，隻有連續90天超出限制才需付費。但這(zhè)對(duì)那些失去耐心的(de)企業來(lái)說，顯然有點爲時(shí)已晚。

将廣告和(hé)社交無縫連接一直是谷歌(gē)的(de)野心。根據谷歌(gē)2011年财報，其全年營收379億美(měi)元，其中96%以上來(lái)自廣告。雖然其在廣告上根本不差錢，但是其并不敢小觑日益壯大(dà)的(de)社交網絡力量。相比傳統廣告數據主要來(lái)自人(rén)們的(de)網絡搜索主題和(hé)電子郵件，社交網絡的(de)信息更具價值和(hé)個(gè)性。

爲此，去年谷歌(gē)重磅推出了(le)社交項目Google+,并在今年4月(yuè)聲稱已有1.7億個(gè)用(yòng)戶加入。但悲劇再一次上演了(le)，Facebook大(dà)張旗鼓上市；緊接著(zhe)，又和(hé)蘋果攜起手來(lái)—不僅可(kě)實現iOS與Facebook之間的(de)自動分(fēn)享、未來(lái)或還(hái)與蘋果電視進行整合，這(zhè)無疑給尚處發育期的(de)Google+有力一擊。近來(lái)調查公司的(de)一組數據也(yě)顯示了(le)Facebook用(yòng)戶的(de)關注品牌比Google+更具多(duō)樣性：排在Facebook關注前三的(de)品牌分(fēn)别爲：可(kě)口可(kě)樂(yuè)、迪士尼、星巴克；而Google+則是Andriod、Mashable、Chrome—2/3的(de)品牌來(lái)自谷歌(gē)自己。如果你是廣告廠商，會選擇哪一個(gè)？

當然，拉裏·佩奇有其引以爲傲的(de)地方，比如Google+中的(de)圈子(Circles)相比Facebook上的(de)群組(groups)更方便處理(lǐ)朋友關系，更具有針對(duì)性— “圈子”概念正是Google+的(de)核心。

但是，如何将Google+社交功能和(hé)工具整合到它現有的(de)所有在線服務中，包括從搜索引擎到Docs到視頻(pín)YouTube，目前進一步的(de)關聯尚無實質進展。如果未來(lái)用(yòng)戶能在不離開Gmail應用(yòng)程序的(de)情況下(xià)方便地啓動群視頻(pín)聊天工具Hangout；或者在Google+上接收到Gmail的(de)通(tōng)知信息；Google+能真正緊密整合到其他(tā)重量級服務中，這(zhè)才是Google+的(de)出路。相比已建立8年，現有超過9億活躍用(yòng)戶的(de)Facebook，谷歌(gē)的(de)機會大(dà)嗎？

除此之外，谷歌(gē)的(de)錢包也(yě)在遭遇重創。當還(hái)有人(rén)對(duì)蘋果推出Passbook算(suàn)不算(suàn)移動支付争論時(shí)，微軟Windows Phone突然來(lái)了(le)一記絕殺—移動錢包出現在WP8中了(le)，它支持信用(yòng)卡和(hé)貸記卡、以及NFC接觸支付。最重要和(hé)討(tǎo)巧的(de)是，它加上了(le)運營商提供的(de)“認證安全SIM卡”進行支付操作，即把NFC做(zuò)到SIM卡裏而不是終端，從一開始就把運營商拉進來(lái)一起玩。微軟爲此不無得(de)意地自稱這(zhè)是“最完整的(de)移動錢包體驗”。

與此同時(shí)，谷歌(gē)卻正在爲其電子錢包業務的(de)推廣焦頭爛額。推出GoogleWallet快(kuài)一年了(le)，但具備此技術的(de)Android手機設備隻有5款，無論運營商或信用(yòng)卡機構對(duì)GoogleWallet的(de)支持程度都不高(gāo)—美(měi)國最大(dà)移動運營商Verizon認爲該業務存在安全漏洞，拒絕與谷歌(gē)合作。不得(de)已，谷歌(gē)隻能選擇了(le)規模最小的(de)運營商Sprint。

據Gartner預計，2012年全球移動支付總額将超過1715億美(měi)元，移動支付用(yòng)戶将超過2億，從2011年到2016年移動支付的(de)平均年增長(cháng)率爲43%。移動市場(chǎng)規模巨大(dà)，加強在移動支付端的(de)軍備也(yě)就成爲了(le)巨頭們之間的(de)戰争。

對(duì)蘋果來(lái)說，在封閉的(de)平台上推廣移動支付，比Google在碎片式的(de)陣營内擴展GoogleWallet容易得(de)多(duō)。擁有2.18億部iPhone，将近6000萬台iPad的(de)資源，雖然并沒有引入NFC支付，蘋果卻更容易讓商家做(zuò)出改變，比如星巴克咖啡就已經升級了(le)POS機硬件，以便能讀取手機屏幕上的(de)條形碼。

四面楚歌(gē)的(de)谷歌(gē)遭遇的(de)還(hái)不僅僅是新項目的(de)圍攻，現在，就連搜索大(dà)本營的(de)奶酪也(yě)被惦記上了(le)。近日就有媒體爆料，蘋果要在iOS平台上推出自己的(de)搜索品牌；Twitter也(yě)試圖轉變成爲一家後谷歌(gē)時(shí)代的(de)信息公司。近日Twitter在博客中表示，該公司一直在改進搜索服務，并讓它的(de)速度變得(de)更快(kuài)；還(hái)在搜索服務中加入了(le)關聯問題和(hé)拼寫建議(yì)。

如此這(zhè)般，連搜索的(de)防線也(yě)被切斷，在移動互聯網高(gāo)速發展的(de)未來(lái)，Google未來(lái)還(hái)能保住70%以上的(de)絕對(duì)優勢嗎？這(zhè)也(yě)将成爲一個(gè)巨大(dà)的(de)問号。

如何@中國？

是的(de)，谷歌(gē)從來(lái)都沒有承認過自己“離開”中國，“不過是服務器的(de)轉移”，他(tā)們說。

近期的(de)迹象也(yě)的(de)确表明(míng)谷歌(gē)向這(zhè)個(gè)巨大(dà)的(de)市場(chǎng)繼續加溫。年初CFO 帕特裏克·皮切特(Patrick Pichette)就表示：“中國有12億人(rén)口。如果谷歌(gē)繼續執行‘我們需要堅持我們的(de)理(lǐ)念，但選擇不爲12億人(rén)服務’的(de)那個(gè)口号，這(zhè)未免不切實際。中國需要谷歌(gē)。”另一方面，谷歌(gē)最近在上海進駐了(le)最貴的(de)環球金融中心辦公室—這(zhè)裏處處洋溢著(zhe)中國元素。

不過谷歌(gē)的(de)兩位創始人(rén)始終對(duì)中國保持著(zhe)某種警惕的(de)距離，也(yě)一直以“不作惡”來(lái)作爲這(zhè)種距離的(de)诠釋。在這(zhè)塊讓他(tā)們又期待又無奈的(de)市場(chǎng)上，目前的(de)一切都充滿了(le)被動和(hé)未知。

以搜索業務爲例，上一年第四季度谷歌(gē)在中國網絡搜索市場(chǎng)的(de)份額繼續下(xià)降到了(le)16.7%；競争對(duì)手百度的(de)市場(chǎng)份額則上升到78.3%。與之對(duì)比的(de)則是：在谷歌(gē)離開前的(de)在2009年第四季度其搜索份額一度達到35.6%的(de)峰值，而當時(shí)百度的(de)市場(chǎng)份額僅爲58.4%。

一位常和(hé)谷歌(gē)打交道的(de)業内人(rén)士告訴本刊，有一次谷歌(gē)的(de)一位負責人(rén)對(duì)他(tā)說，我們非常鼓勵中國開發者去做(zuò)谷歌(gē)TV平台。于是他(tā)問谷歌(gē)，TV項目什(shén)麽時(shí)候能入華？谷歌(gē)回答(dá)道：這(zhè)個(gè)我們不能保證，你開發的(de)應用(yòng)，我們現在隻能賣到北(běi)美(měi)去。

對(duì)于在國内使用(yòng)谷歌(gē)産品的(de)用(yòng)戶，也(yě)必須忍受經常“斷點”帶來(lái)的(de)困擾。從搜索和(hé)郵箱的(de)登陸失敗、到地圖的(de)誤差，如果你選擇了(le)谷歌(gē)，就意味著(zhe)必須接受它的(de)種種不确定性。

而與蘋果不同的(de)是，谷歌(gē)又不願在控制權上放手—就拿地圖來(lái)說，雖然國外廠商都沒有測繪權，但是蘋果更願意放權讓交由高(gāo)德負責。谷歌(gē)則相反，雖然選擇的(de)是同樣的(de)合作夥伴購(gòu)買數據，但是其将運營權牢牢掌握在自己手裏。

“谷歌(gē)骨子裏是個(gè)互聯網公司，而蘋果更多(duō)還(hái)是一個(gè)産品公司，收入是它的(de)設備。蘋果的(de)硬件＋軟件＋服務結合已經發展到另外一個(gè)階段了(le)。但谷歌(gē)的(de)整體技術架構讓它不可(kě)能交給第三方來(lái)做(zuò)。”楊永琦說。正是基于此，加之政策的(de)不明(míng)朗化(huà)，谷歌(gē)地圖在中國銷售的(de)行貨手機都沒有内置谷歌(gē)地圖，三星、Moto、華爲、中興不得(de)不選擇直接與本土品牌合作。

以什(shén)麽方式得(de)到中國市場(chǎng)的(de)寵愛(ài)？對(duì)于信息無界限的(de)互聯網公司而言這(zhè)的(de)确是個(gè)難題。若把微軟、蘋果和(hé)谷歌(gē)這(zhè)三家公司放到一起來(lái)說，這(zhè)其中的(de)關系很微妙。微軟最早進入中國，蓋茨也(yě)努力與政府交好，微軟的(de)耐心政策正是希望爲互聯網的(de)發展培育用(yòng)戶，然而由于對(duì)盜版的(de)管制力度并不大(dà)，這(zhè)也(yě)一直影(yǐng)響著(zhe)微軟中國的(de)營收。微軟在中國的(de)經曆恰恰證明(míng)了(le)，在中國互聯網需要政府管控，但這(zhè)對(duì)谷歌(gē)的(de)創始人(rén)來(lái)說，卻意味著(zhe)在中國的(de)生存末路。

相比前兩者，蘋果或是對(duì)中國市場(chǎng)最不重視的(de)一個(gè)，喬布斯對(duì)中國不聞不問，他(tā)不願陷入知識産權困擾。10年前蘋果Macbook在中國銷售時(shí)，一年的(de)銷量隻有1萬台左右，消費者主要是國内的(de)設計人(rén)員(yuán)。不過，蘋果還(hái)是以文化(huà)輸入的(de)方式成爲了(le)中國消費者最大(dà)的(de)寵兒(ér)。這(zhè)種從上而下(xià)自然形成的(de)事态最難以阻止。當然，告别喬布斯時(shí)代的(de)庫克更珍惜這(zhè)來(lái)自1/3的(de)營業額了(le)。

可(kě)是谷歌(gē)呢(ne)？到現在未知，它還(hái)沒有找到一個(gè)集中國消費者萬千寵愛(ài)的(de)理(lǐ)由。

　　谷歌(gē)在各領域的(de)競争對(duì)手

　　谷歌(gē)在各領域的(de)競争對(duì)手

   來(lái)源：《環球企業家》雜(zá)志