家樂(yuè)福是首批支持Apple Pay的(de)商戶之一，據記者了(le)解，目前全國的(de)家樂(yuè)福門店(diàn)都已經能使用(yòng)Apple Pay。在家樂(yuè)福店(diàn)内，記者看到店(diàn)員(yuán)在協助顧客使用(yòng)Apple Pay，不過其操作明(míng)顯很生疏，甚至店(diàn)員(yuán)還(hái)建議(yì)顧客“要不用(yòng)支付寶支付吧，更快(kuài)。”
Apple Pay正式入華的(de)12小時(shí)之内，其綁定的(de)銀聯卡就超過3800萬張。然而，這(zhè)并不代表Apple Pay立馬過上了(le)“喜刷刷”的(de)日子。實際上，在首單優惠結束之後，國内用(yòng)戶對(duì)Apple Pay的(de)熱(rè)情就降下(xià)來(lái)了(le)，其在中國遇冷(lěng)的(de)尴尬不言而喻。買完東西結賬，刷手機，蘋果能夠到達的(de)地方，三星也(yě)會出現，況且三星在創新領域并非“沉默的(de)羔羊”。據業内人(rén)士透露，3月(yuè)份，三星智付就會正式入華，至此，一場(chǎng)移動支付大(dà)戰的(de)好戲即将上演。在出局與入局之間，誰将成爲未來(lái)的(de)“Pay界”新寵，拭目以待。但在記者看來(lái)，不管戰況如何，也(yě)不管誰主沉浮，對(duì)于移動支付而言，安全和(hé)便捷才是勝出的(de)王道。
安全：移動支付的(de)第一道屏障
近日，支付寶被曝出涉嫌洩露用(yòng)戶個(gè)人(rén)隐私，在安卓手機上，支付寶應用(yòng)會隔幾分(fēn)鐘(zhōng)上傳拍(pāi)照(zhào)、錄音(yīn)等信息，而用(yòng)戶還(hái)蒙在鼓裏。雖然支付寶官方很快(kuài)出來(lái)辟謠，但類似的(de)洩密事件并不在少數。Apple Pay主打的(de)優勢就是安全。如今，随著(zhe)微信、支付寶以及Apple Pay、三星智付等智能支付系統風生水(shuǐ)起，移動支付在日常生活中将扮演更重要的(de)角色，最關鍵的(de)安全問題必然要嚴抓細管。安全問題就是我們必須跨過的(de)坎，隻有得(de)到了(le)足夠的(de)保障，移動支付才會獲得(de)更廣闊的(de)發展空間，才能擁有更廣大(dà)、更堅實的(de)用(yòng)戶群體。
我們需要發現移動支付的(de)各種隐患和(hé)不足，并對(duì)其進行修複，才能更好地跟緊時(shí)代的(de)步伐。進入互聯網時(shí)代以來(lái)，網絡信息安全一直都是人(rén)們最關注的(de)話(huà)題，對(duì)于關乎人(rén)們自身利益的(de)“金錢往來(lái)”，安全顯得(de)尤爲重要。2015年年底，中國人(rén)民銀行公布了(le)《非銀行支付機構網絡支付業務管理(lǐ)辦法》，加強了(le)對(duì)第三方支付企業的(de)監管，保障了(le)資金安全，該辦法将爲移動支付的(de)安全發展保駕護航。
便捷：移動支付的(de)重要支撐
Apple Pay此次在國内“遇冷(lěng)”的(de)主要原因在于其沒有做(zuò)好充分(fēn)的(de)本土化(huà)準備工作。在國内，微信和(hé)支付寶率先進入市場(chǎng)，在國内形成了(le)各自的(de)生态圈，不僅支持移動支付，同時(shí)還(hái)是便捷的(de)服務軟件、社交軟件。然而，從培養用(yòng)戶黏性的(de)角度來(lái)講，Apple Pay和(hé)三星智付還(hái)隻是一款付款軟件，有待進一步的(de)業務拓展，避免在國内市場(chǎng)“水(shuǐ)土不服”。具體講，支付寶、微信在中國市場(chǎng)不僅是一款支付App，還(hái)包括線上商店(diàn)和(hé)當地餐廳、生活服務等，用(yòng)戶打開App，就能夠滿足生活、交通(tōng)、購(gòu)物(wù)等需求。但Apple Pay 隻有移動支付，缺少優惠，難以與支付寶、微信競争。此外，蘋果支付、三星支付與支付寶、微信的(de)最重要的(de)區(qū)别在于硬件。易觀國際分(fēn)析師劉旭巍指出，不管是使用(yòng)蘋果支付還(hái)是三星支付，都需要購(gòu)買該品牌的(de)終端産品，但是如果用(yòng)戶使用(yòng)微信支付和(hé)支付寶的(de)話(huà)，則并不需要特定品牌的(de)移動終端。
其實，各種支付方式各有優勢與劣勢。記者認爲，Apple Pay和(hé)三星智付進入中國市場(chǎng)，關鍵不在時(shí)間上的(de)早與晚，更重要的(de)是能否形成自身特色，打造本土化(huà)的(de)運作方式。iPhone用(yòng)戶群數量龐大(dà)，消費能力較強。不可(kě)否認，蘋果的(de)手機用(yòng)戶适應了(le)Apple Pay以後，支付金額應該不低。現在，新支付手段應更多(duō)考慮如何提高(gāo)用(yòng)戶便捷性，以及提供哪些相應的(de)服務，要進行大(dà)膽的(de)設想和(hé)思考；隻有經過本土化(huà)再造，才能赢得(de)中國消費者的(de)青睐，讓移動支付市場(chǎng)重新洗牌，打破BAT的(de)壟斷局面。
移動支付：一半是安全 一半是便捷
移動支付在支付安全和(hé)便捷服務方面能否兼得(de)，一直是業界熱(rè)議(yì)的(de)話(huà)題。蘋果被公認爲信息安全做(zuò)得(de)很好的(de)廠家，它推出的(de)新一代移動支付系統，應該說具備了(le)相應的(de)安全性能。Apple Pay的(de)先進之處，就在于它采用(yòng)了(le)NFC，也(yě)就是近場(chǎng)通(tōng)信技術。其實這(zhè)項技術在我們的(de)日常生活中早就得(de)以應用(yòng)了(le)，比如公交卡在完成支付時(shí)就采用(yòng)了(le)NFC技術。通(tōng)俗地講，NFC支付功能就是能用(yòng)手機和(hé)商店(diàn)裏的(de)支付設備直接對(duì)接，不需要繁瑣地打開支付寶或微信支付，也(yě)不需要輸入密碼，在1秒鐘(zhōng)的(de)時(shí)間内直接支付。
微信支付和(hé)支付寶在服務方面更勝一籌，在這(zhè)些客戶端上，用(yòng)戶完成支付的(de)同時(shí)會獲得(de)相應的(de)福利，比如在支付的(de)同時(shí)可(kě)以享受打折優惠，這(zhè)就讓用(yòng)戶很快(kuài)形成了(le)使用(yòng)習(xí)慣，并能保持一定的(de)使用(yòng)頻(pín)率。中國人(rén)民銀行支付結算(suàn)司副司長(cháng)樊爽文曾談到，移動支付産品應該在安全和(hé)便捷之間找到一個(gè)平衡點，商業銀行或支付機構在開發移動支付産品的(de)時(shí)候，應該充分(fēn)考慮相關的(de)技術措施或業務規則以及支付服務提供者本身的(de)風險防控能力或風險承擔能力，要充分(fēn)考慮短期推廣和(hé)長(cháng)遠(yuǎn)發展的(de)關系，把安全性、便捷性兩者的(de)關系處理(lǐ)好。
移動支付，在便捷支付方面功不可(kě)沒，讓人(rén)們節約了(le)時(shí)間成本，也(yě)能夠大(dà)大(dà)降低随身攜帶現金的(de)風險。未來(lái)的(de)移動支付市場(chǎng)應該是多(duō)元化(huà)的(de)，不僅會迎來(lái)蘋果和(hé)三星，其他(tā)廠商的(de)加入也(yě)會成爲一種趨勢。微信最近推出了(le)“提現收費”，希望借此打赢支付之戰，支付寶則拿下(xià)了(le)2016年央視春晚的(de)獨家合作權。在這(zhè)樣一個(gè)節骨眼上，銀行也(yě)做(zuò)出了(le)相應的(de)調整，比如五大(dà)國有銀行共同宣布：手機銀行轉賬彙款免手續費。近期，京東錢包也(yě)低調逆襲，成爲移動支付行業的(de)後起之秀。由此看來(lái)，真正的(de)支付之争在猴年開始了(le)。同時(shí)，信息安全與客戶服務，理(lǐ)應成爲熱(rè)點背後的(de)冷(lěng)思考。
三大(dà)運營商推廣移動支付多(duō)年，卻被互聯網企業超越，有人(rén)說運營商起了(le)個(gè)大(dà)早，趕了(le)個(gè)晚集。但如今移動支付市場(chǎng)呈百花齊放之勢，運營商依然有機會，希望運營商以更加開放的(de)心态，與各方緊密合作，發揮優勢，抓住重點，形成特色。三大(dà)運營商開展移動支付業務時(shí)各有側重，中國移動的(de)重點在公交領域，中國電信将打造差異化(huà)特色終端産品，中國聯通(tōng)則将在更爲細化(huà)和(hé)特定的(de)場(chǎng)景中做(zuò)一些應用(yòng)拓展。
在“互聯網+”時(shí)代，人(rén)們應該更加關注移動支付的(de)本質問題，即安全和(hé)便捷，一個(gè)是前提保障，一個(gè)是後備支撐。這(zhè)不僅是移動支付的(de)必備良器，也(yě)是未來(lái)誰主沉浮的(de)王道所在，企業若處理(lǐ)不好二者關系，就可(kě)能昙花一現，“閃付”就會“閃離”移動支付的(de)江湖。
