春節期間，Apple Store開始提供貼膜服務，這(zhè)讓筆者想到了(le)當年網上的(de)一個(gè)段子：
喬布斯使勁拍(pāi)著(zhe)桌子對(duì)他(tā)們的(de)工程師說，屏幕亮度要再增加15%，厚度要再減少2毫米。工程師們辛苦了(le)半年後終于做(zuò)出了(le)符合要求的(de)iPhone。賣到中國後首先要貼膜，亮度減去了(le)20%。然後加外殼，厚度增加半厘米。喬布斯不是病死的(de)，是被氣死的(de)。
（圖片來(lái)源于：cultofmac）
網友們紛紛評論到：“庫克就是徹頭徹尾的(de)商人(rén)，慢(màn)慢(màn)失去創新的(de)蘋果估計撐不了(le)幾年了(le)”“花了(le)幾百億研發的(de)屏幕，被幾十塊錢的(de)貼膜覆蓋了(le)”“喬布斯會是什(shén)麽感受？”……
多(duō)數人(rén)認爲蘋果此舉又一次打了(le)喬布斯的(de)臉，是向“錢”看齊。蘋果這(zhè)幾年“打臉”喬布斯又何止這(zhè)一件事情：推出帶觸控筆的(de)iPad Pro、大(dà)尺寸的(de)iPhone、小尺寸平闆（iPad mini），每一次，都在打臉喬布斯。
究竟是什(shén)麽原因讓如今的(de)蘋果變“味”了(le)呢(ne)？
迎合而不是引導消費者
蘋果正在學會迎合消費者，消費者想要什(shén)麽蘋果就給他(tā)們什(shén)麽。有很多(duō)人(rén)會說迎合消費者并沒錯，還(hái)會幫助廠商更輕松的(de)銷售産品，同時(shí)還(hái)能赢得(de)許多(duō)消費者的(de)認同，從營收上來(lái)看，這(zhè)樣的(de)做(zuò)法也(yě)确實取得(de)了(le)不錯的(de)效果。
蘋果在2015的(de)營收增長(cháng)明(míng)顯，達到了(le)2320億美(měi)元，較2014年的(de)1910億美(měi)元，增長(cháng)了(le)21%，這(zhè)讓蘋果在2015年掙得(de)盆滿缽滿。除開普通(tōng)消費者，當初喬布斯不屑的(de)企業客戶也(yě)被蘋果拿下(xià)了(le)，庫克接手之後蘋果的(de)企業業務從非常小的(de)規模做(zuò)到了(le)250億美(měi)元。
喬布斯曾經說過一句話(huà)：“消費者并不知道自己需要什(shén)麽，直到我們拿出自己的(de)産品，他(tā)們就發現，這(zhè)是我要的(de)東西”，亨利·福特也(yě)曾說過“如果你問你的(de)顧客需要什(shén)麽，他(tā)們會說需要一輛更快(kuài)的(de)馬車”。如果說喬布斯時(shí)代的(de)蘋果是在『啓蒙消費者』、『引導消費者』和(hé)『教育消費者』，那麽現在蘋果就隻會『迎合消費者』，蘋果太在意消費者想要什(shén)麽，而不是消費者真正需要什(shén)麽。
迎合消費者的(de)思路讓當下(xià)的(de)蘋果不再“以設計爲驅動”，現在蘋果産品的(de)工業設計越來(lái)越多(duō)地向結構設計和(hé)降低成本而妥協，iPhone 6上突出的(de)攝像頭和(hé)難看的(de)“白帶”都是妥協的(de)産物(wù)。
核心人(rén)物(wù)的(de)職位變動
這(zhè)幾年常有新聞報道蘋果的(de)一些人(rén)事變動，這(zhè)是蘋果的(de)『喬布斯味』變淡的(de)原因之一。舉兩個(gè)例子：
在喬布斯逝世後，前iOS首席架構師斯科特·福斯特爾(Scott Forstall)在2012年離開了(le)蘋果。有人(rén)認爲，他(tā)的(de)離開是爲當年iOS的(de)地圖和(hé)Siri發展緩慢(màn)負責，但追根朔源還(hái)是因爲跟新高(gāo)層的(de)不合。
福斯特爾是堪稱傳奇，其一度是蘋果最高(gāo)産的(de)發明(míng)家，從2002年到2012年的(de)10年時(shí)間裏，福斯特爾申請專利的(de)數量達到166項。在涉及到iPhone與iPad工作的(de)專利上，福斯特爾的(de)名字僅次于喬布斯，一度有傳言稱其被喬布斯視爲接班人(rén)之一。他(tā)的(de)離開确實讓蘋果的(de)風格出現了(le)一些變化(huà)，比如iOS被“拍(pāi)平”了(le)。
2015年蘋果調整了(le)設計團隊，喬尼·艾維(Jony Ive)升任首席設計官，阿蘭·迪耶(Alan Dye)升任用(yòng)戶界面設計副總裁，理(lǐ)查德·豪沃斯(Richard Howarth)升任工業設計副總裁。豪沃斯和(hé)迪耶直接向首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)彙報，而不是向喬尼·艾維，喬尼負責蘋果的(de)全面設計工作，包括蘋果硬件、用(yòng)戶界面、包裝，以及蘋果新總部、專賣店(diàn)等主要建築項目的(de)外觀和(hé)風格，這(zhè)意味著(zhe)蘋果産品的(de)工業設計不再是喬尼·艾維的(de)工作重心，而且什(shén)麽都管則意味著(zhe)什(shén)麽都不管。
這(zhè)一人(rén)事變動被很多(duō)媒體視爲喬尼·艾維即将“退休”的(de)信号，或者是被蘋果高(gāo)層邊緣化(huà)。喬尼·艾維一直以來(lái)都被視作“蘋果的(de)設計靈魂”，其逐漸淡出意味著(zhe)蘋果的(de)設計很難再像當初一樣了(le)。
庫克不是一個(gè)“霸道總裁”
說到喬布斯大(dà)家腦(nǎo)中浮現出來(lái)的(de)是一個(gè)偏執、霸道、高(gāo)冷(lěng)的(de)人(rén)物(wù)，在蘋果内部大(dà)有“逆我者死”的(de)狀态，所以蘋果帶著(zhe)濃濃的(de)喬布斯個(gè)人(rén)風格——創始人(rén)性格決定公司性格，這(zhè)話(huà)沒錯，但繼任者的(de)性格将會改變公司的(de)性格，而庫克在很多(duō)人(rén)眼中更像是一個(gè)溫和(hé)的(de)商人(rén)，庫克1998年加入蘋果以來(lái)，他(tā)和(hé)喬布斯就各司其職，形成互補。有人(rén)說：“喬布斯有時(shí)候會脾氣暴躁，當場(chǎng)解雇員(yuán)工，而庫克的(de)風格則更爲務實與溫和(hé)。”
溫和(hé)的(de)庫克讓蘋果在商業化(huà)上取得(de)巨大(dà)的(de)成功，但在商業化(huà)之外卻有些糟糕。
庫克接管蘋果之後，蘋果不再高(gāo)冷(lěng)，熱(rè)心于慈善公益活動，在政治、環境和(hé)社會事務方面做(zuò)出表率，更會『秀』了(le)。同時(shí)對(duì)媒體和(hé)開發者更加開放。蘋果從一個(gè)桀骜不馴的(de)年輕人(rén)變成一個(gè)聽(tīng)話(huà)上進的(de)優等生。
蘋果改變的(de)背後，庫克開始樂(yuè)于聽(tīng)取更多(duō)人(rén)的(de)建議(yì)——不隻是内部建議(yì)。其中一部分(fēn)意見和(hé)建議(yì)實現在産品上後，與喬布斯理(lǐ)念相左，進而『打臉』喬布斯。這(zhè)是必然的(de)結局：庫克并不擅長(cháng)弄清用(yòng)戶需求和(hé)設計，其更擅長(cháng)企業經營。
還(hái)有聲音(yīn)認爲，如果蘋果一直活在喬布斯的(de)影(yǐng)響下(xià)，庫克需要去揣摩喬布斯的(de)想法來(lái)指導公司發展，對(duì)于蘋果的(de)發展并不是好事。況且世界上隻有一個(gè)喬布斯，指望蘋果的(de)每款産品都還(hái)有喬布斯的(de)烙印并不切合實際，大(dà)家尤其是果粉就必須接受喬布斯已不在人(rén)世的(de)事實。
當下(xià)蘋果的(de)産品和(hé)營銷策略都變了(le)，蘋果正在主動或者被動地擺脫喬布斯的(de)“陰影(yǐng)”，這(zhè)讓喬幫主的(de)臉打得(de)啪啪響。
我們身處快(kuài)速變化(huà)的(de)時(shí)代
喬布斯的(de)許多(duō)堅持，在當時(shí)的(de)環境下(xià)非常合适，但幾年時(shí)間已經過去了(le)，時(shí)代變化(huà)太快(kuài)，老技術在完善、新技術在出現、用(yòng)戶在更新換代、人(rén)類物(wù)質和(hé)精神消費需求在變化(huà)。當初喬布斯所堅持的(de)許多(duō)理(lǐ)念，在現在看來(lái)顯得(de)不合時(shí)宜——就算(suàn)喬布斯執掌蘋果，其理(lǐ)念也(yě)會自我糾正，并非一成不變。
舉兩個(gè)例子：
手機的(de)大(dà)屏和(hé)單手操作 ：前幾代iPhone發布時(shí)喬布斯曾說過3.5英寸是最适合單手操作的(de)屏幕尺寸。不過當下(xià)還(hái)有多(duō)少人(rén)執著(zhe)于單手操作呢(ne)？他(tā)們根本不care，很多(duō)人(rén)喜歡大(dà)屏幕手機，獲取更好的(de)影(yǐng)音(yīn)娛樂(yuè)體驗。
iPad Pro的(de)Apple Pencil ：喬布斯曾經在2007年第一代iPhone的(de)發布會上說過：“誰想用(yòng)手寫筆？用(yòng)的(de)時(shí)候要拿起來(lái)，不用(yòng)的(de)時(shí)候要放下(xià)。有時(shí)候還(hái)會找不到。真麻煩！”，所以很多(duō)人(rén)都認爲Apple Pencil是一個(gè)“打臉”之作，Business Insider甚至評價到：“蘋果剛剛發布了(le)一款喬布斯痛恨不已的(de)産品。”
現在iPad Pro的(de)定位和(hé)當年有著(zhe)很大(dà)的(de)不同，它是一款生産力工具，需要觸控筆來(lái)實現許多(duō)精細的(de)操作，比如：繪畫(huà)中的(de)筆迹粗細。這(zhè)些操作以目前的(de)技術，僅僅通(tōng)過手指是很難實現的(de)。知名科技媒體The Verge就認爲這(zhè)是很有必要的(de)設計，“相信喬布斯在世也(yě)會贊同這(zhè)種設計的(de)。”
小結一下(xià)
蘋果的(de)未來(lái)會更加頻(pín)繁地“打臉”喬布斯，這(zhè)對(duì)蘋果來(lái)說未必是一件壞事，雖然蘋果不再是那家高(gāo)冷(lěng)、神秘、驚喜的(de)公司，但迎合消費者的(de)舉措會幫助其盈利。不求改變世界，隻求老老實實賺錢，活下(xià)來(lái)、活得(de)好就是企業的(de)成功。改變世界、不作惡這(zhè)些額外的(de)要求，自有Google、Tesla等其他(tā)公司來(lái)做(zuò)。
